Условия и положения

• Компания и Веб-сайт
  N.S. Kavuria Trading LTD, зарегистрированная на Кипре (рег. № 394289, VAT № 10394289D), управляет RentyCars (далее — «Компания» или «мы»), предоставляя услуги по аренде автомобилей через наш веб-сайт www.rentycars.com (далее — «Веб-сайт»). Настоящие Условия и положения (далее — «Условия») применяются ко всем услугам, предлагаемым через Веб-сайт. Используя наши услуги, вы («Арендатор») соглашаетесь с настоящими Условиями. Если вы не принимаете настоящие Условия, пожалуйста, воздержитесь от использования наших услуг.
• Подтверждение бронирования и заключение Договора
  Выбирая автомобиль на Веб-сайте, вводя платёжные данные и подтверждая платёж, Арендатор заключает Договор бронирования с Компанией. Договор действителен только после успешной оплаты и подтверждения со стороны выбранного поставщика услуг по аренде. После подтверждения Компания высылает по электронной почте Ваучер, который необходимо предъявить при получении. Ваучер указывает, что Арендатор завершил бронирование и оплатил услуги Компании.
• Система бронирования
  Компания действует как посредник по аренде автомобилей. Мы предоставляем варианты аренды автомобилей от различных поставщиков, управляя процессом бронирования между Арендатором и поставщиком услуг по аренде, но не владея и не управляя непосредственно арендуемыми транспортными средствами.
• Обязательства Арендатора
  Заключая настоящий Договор, Арендатор соглашается ознакомиться и принять все Условия и положения, включая условия аренды, специфичные для поставщика услуг по аренде. Вопросы относительно настоящих Условий следует направлять по адресу support@rentycars.com до подтверждения бронирования.

• Требования к бронированию и класс автомобиля
  Веб-сайт позволяет Арендатору выбирать из различных классов транспортных средств. Если не указано иное, конкретная модель автомобиля не может быть гарантирована. Фотографии, представленные на Веб-сайте, служат только для справки, и поставщик услуг по аренде предоставит автомобиль из выбранного класса или аналогичной или более высокой категории.
• Подтверждение бронирования
  Как только поставщик услуг по аренде подтвердит наличие, Компания спишет средства с платёжного средства, предоставленного Арендатором, и отправит Ваучер по электронной почте, завершая процесс бронирования. Если выбранный автомобиль недоступен, Компания предложит альтернативы или, если ни одна из них не будет приемлемой, обработает возврат средств.
• Требования к водителю
  Арендатор должен соответствовать требованиям поставщика услуг по аренде, включая условия по возрасту и водительскому удостоверению, которые варьируются у разных поставщиков. Компания не несёт ответственности, если Арендатор не соответствует этим требованиям при получении.
• Дополнительные запросы
  Запросы на дополнительные опции, такие как GPS, детские кресла, разрешения на пересечение границы или разные места получения/возврата, следует подавать во время бронирования по электронной почте или через онлайн-чат на веб-сайте. Наличие этих опций зависит от поставщика услуг по аренде.
• Статус и детали бронирования
  Арендатор может просматривать статус бронирования, баланс бонусных кредитов и конкретные детали бронирования в разделе «Мои бронирования» на Веб-сайте.

• Принимаемые способы оплаты
  Веб-сайт принимает кредитные/дебетовые карты и PayPal. Типы платежей, принимаемые поставщиком услуг по аренде, могут различаться и должны быть проверены Арендатором заранее, так как некоторые поставщики принимают только определённые способы.
• Типы платежей
  Доступный тип платежа будет зависеть от условий поставщика услуг по аренде:
  • Частичная предоплата: Часть стоимости бронирования оплачивается Компании при бронировании, а остаток — при получении.
  • Полная предоплата: Общая стоимость аренды и услуг оплачивается Компании при бронировании.
  • Оплата по прибытии: Оплата производится в полном объёме непосредственно поставщику услуг по аренде при получении.
• Ценообразование и валюты
  Цены на аренду отображаются в EUR, USD, CAD и GBP, с возможностью конвертации валюты на Веб-сайте. Для бронирований с полной предоплатой используются курсы конвертации, установленные Европейским центральным банком.
• Страховой залог
  Поставщик услуг по аренде может потребовать страховой залог, удерживаемый на кредитной карте основного водителя при получении, для покрытия потенциальных повреждений, нарушений или дополнительных расходов. Залог обычно возвращается в течение 3 недель после окончания периода аренды, при условии отсутствия дополнительных списаний.
• Обмен валюты и комиссии за конвертацию
  Платежи производятся в местной валюте места получения. Могут применяться курсы конвертации валют и комиссии, в зависимости от эмитента карты Арендатора. Компания не несёт ответственности за расхождения, вызванные курсами обмена или комиссиями за конвертацию.

• Запросы на внесение изменений
  Изменения, включая изменение дат, корректировку класса автомобиля или личных данных, могут быть запрошены через раздел «Мои бронирования» за 48 часов до получения. Запросы на изменения зависят от наличия, и любое результирующее изменение в тарифах аренды будет отражено в обновлённом бронировании.
• Подтверждение изменений
  Изменения подтверждаются только после письменного подтверждения от RentyCars.com. Компания не несёт ответственности за изменения, запрошенные непосредственно у поставщика услуг по аренде.

• Отмена Арендатором
  Отмены, сделанные более чем за 48 часов до получения, подлежат возврату в виде Бонусных кредитов. При отмене менее чем за 48 часов возвращается только стоимость Полного покрытия (если оно было приобретено).
• Бонусные кредиты
  Бонусные кредиты действительны в течение трёх лет и могут быть применены к любому новому бронированию на Веб-сайте. Денежный возврат за Бонусные кредиты не предусмотрен, за исключением случаев в течение одного года с момента их начисления, на сумму, первоначально уплаченную.
• Правила на случай неявки
  Неявка при получении без уведомления (no-show) лишает права на возврат средств, и может быть применён дополнительный сбор за неявку. Следующие сценарии считаются неявкой:
  • Опоздание без предварительного уведомления.
  • Непредставление требуемых документов.
  • Невозможность предоставить действительный способ оплаты или страховой залог.
  • Отказ в аренде из-за нахождения в чёрном списке или в состоянии опьянения.

• Требования к документам
  При получении Арендатор должен предъявить следующие оригинальные документы (не копии):
  • Ваучер (распечатанный или электронный)
  • Действующее водительское удостоверение (может потребоваться Международное водительское удостоверение)
  • Паспорт или ID-карта
  • Кредитная карта на имя основного водителя с достаточным количеством средств для страхового залога
  • Любые дополнительные документы, указанные в Ваучере
• Проверка договора аренды
  Арендатор несёт ответственность за ознакомление с договором аренды с поставщиком при получении и согласие со всеми условиями перед его подписанием. RentyCars.com не несёт ответственности за споры, возникающие из-за несоблюдения условий поставщика.

• Обзор покрытия
  Полное покрытие — это дополнительная услуга защиты, покрывающая франшизу Арендатора в случаях повреждения или угона до указанного лимита. Полное покрытие не является страховым продуктом и не заменяет Отказ от ответственности за ущерб при столкновении (CDW), предоставляемый поставщиком услуг по аренде.
• Исключения из покрытия
  Полное покрытие не распространяется на повреждения, возникшие в результате незаконной деятельности, на личные вещи, интерьер автомобиля или механические поломки. Оно также не покрывает расходы на отель, уборку и ущерб третьим лицам.
• Процесс подачи претензий
  Для получения возмещения по Полному покрытию Арендатор должен подать претензию в течение 28 дней после возврата автомобиля через раздел «Мои бронирования» или связаться с нашим Отделом поддержки клиентов по адресу support@rentycars.com, предоставив все необходимые документы (например, договор аренды, отчёт о происшествии, счета, банковские выписки).

Продукт «Отмена в последнюю минуту» предоставляет гибкость клиентам, которым может потребоваться отменить своё бронирование незадолго до запланированного времени получения. Приобретая «Отмену в последнюю минуту», Арендатор имеет право на:

• Гибкость отмены: Отменить бронирование и получить полный возврат средств за час до запланированного времени получения.
• Защита от сбора за неявку: Защита от сбора за неявку, если Арендатору потребуется отменить бронирование в последнюю минуту или он не сможет прибыть в назначенное время получения.

Продукт «Помощь на дороге» предлагает расширенную поддержку Арендаторам в случае поломки автомобиля или механической неисправности. Эта услуга включает:

• Специальная помощь: Доступ к немедленной помощи через нашу команду поддержки на дорогах, обеспечивая более быстрый и надёжный отклик в случаях поломки автомобиля.

• Регулирующее законодательство
  Настоящие Условия регулируются законодательством Кипра. Суды Кипра имеют исключительную юрисдикцию в отношении споров, возникающих из или в связи с настоящими Условиями.

• Соблюдение конфиденциальности
  RentyCars.com соблюдает стандарты Общего регламента по защите данных ЕС (GDPR). Собранные персональные данные используются исключительно для облегчения предоставления услуг по аренде и могут быть переданы поставщикам услуг по аренде по мере необходимости. Для получения подробной информации, пожалуйста, обратитесь к нашей Политике конфиденциальности.
• Использование данных и коммуникация
  Персональные данные, предоставленные Арендатором, будут использоваться для подтверждения бронирований, управления запросами клиентов и информирования Арендатора о важных изменениях.