سياسة الخصوصية

1.1. الحجوزات

لتقديم خدمات تأجير السيارات، نقوم بجمع ومشاركة بياناتك الشخصية مع شركائنا في التأجير، بما في ذلك:

• المعلومات الشخصية: الاسم، اللقب، تاريخ الميلاد، رقم الهاتف، عنوان البريد الإلكتروني، وبلد الإقامة.
• معلومات الحجز: تفاصيل الإيجار (مثل تواريخ الحجز، تفاصيل السيارة) اللازمة لتنفيذ خدمة الإيجار.
• معلومات الاتصال: تستخدم لتوضيح أي مسائل تتعلق بحجزك وإرسال تفاصيل الحجز أو القسيمة (القسائم) عبر البريد الإلكتروني.

1.2. تفاصيل الدفع

تستخدم معلومات الدفع الخاصة بك من أجل:

• حجز وجمع الأموال المطلوبة لحجزك، بما في ذلك الدفعات المسبقة ورسوم التأمين، عند الاقتضاء.
• تغطية الرسوم المحتملة، مثل رسوم عدم الحضور، نيابة عن شركائنا إذا لم تصل في الموعد المحدد.
• التعامل مع التعديلات، مثل زيادة التكاليف للمركبات أو الخدمات التي تمت ترقيتها.

1.3. الاتصالات التسويقية

قد نرسل لك رسائل بريد إلكتروني ترويجية من وقت لآخر حول عروض وخدمات تأجير السيارات.

• الاشتراك وإلغاء الاشتراك: يمكنك اختيار تلقي أو رفض هذه الرسائل الإلكترونية أثناء الحجز، أو إلغاء الاشتراك في أي وقت باستخدام الرابط الموجود في أسفل كل بريد إلكتروني.

1.4. الإحصاءات وأبحاث السوق

نستخدم بياناتك الشخصية (الاسم، اللقب، تاريخ الميلاد، تفاصيل الحجز، والسجل) لإجراء أبحاث حول سلوك العملاء وتحسين خدماتنا.

1.5. زيارات الموقع الإلكتروني

يتعرف خادم الويب الخاص بنا تلقائيًا على نطاق كل زائر أو عنوان بريده الإلكتروني ويحتفظ بسجلات لأولئك الذين يتصلون بنا. يتم تخزين البيانات مثل الاسم والعنوان ورقم الهاتف إذا قمت بالتسجيل في نظامنا.

1.6. إدارة الحساب الشخصي

يمكّنك إنشاء حساب على RentyCars من إدارة الحجوزات والوصول إلى العروض الخاصة وتخصيص الإعدادات. تتضمن بيانات الحساب الاسم الأول والاسم الأخير وعنوان البريد الإلكتروني المقدم أثناء الحجز أو من موفري تسجيل الدخول التابعين لجهات خارجية (مثل Facebook و Google و Apple).

1.7. أرصدة الحجز

لمكافأة ولائك، قد نصدر أرصدة حجز، تتم إدارتها عبر البريد الإلكتروني المرتبط بحسابك أو حجزك.

3.1. مع موردي التأجير

تتم مشاركة بياناتك مع شركاء التأجير لإتمام الحجوزات.

3.2. مع مقدمي الخدمات

لتسهيل خدماتنا، قد نشارك بياناتك مع مقدمي خدمات من جهات خارجية، مثل:

• مقدمي برامج قواعد البيانات
• مقدمي خدمات صيانة مراكز البيانات أو الحوسبة السحابية
• مقدمي خدمات التسويق المباشر أو أبحاث السوق
  يقوم هؤلاء المقدمون بمعالجة البيانات باتباع تعليماتنا بدقة ولا يمكنهم استخدامها لأي غرض آخر.

3.3. المتطلبات القانونية

قد نكشف عن معلوماتك للسلطات (مثل الشرطة) كما يقتضي القانون أو لأسباب تنظيمية.

• الوصول والتصحيح: طلب تفاصيل وتصحيحات للبيانات الشخصية التي نحتفظ بها.
• سحب الموافقة: إلغاء الموافقة على التسويق أو أي معالجة أخرى قائمة على الموافقة.
• الاعتراض أو تقييد المعالجة: تقييد أو الاعتراض على المعالجة القائمة على المصالح المشروعة، مما قد يؤثر على توفر الخدمة.
• طلب حذف البيانات: طلب إزالة البيانات إذا كان ذلك مسموحًا به قانونيًا.
• إمكانية نقل البيانات: الحصول على نسخة من بياناتك بتنسيق يمكن الوصول إليه أو طلب نقلها إلى كيان آخر.

أنواع ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها:

ملفات تعريف الارتباط الأساسية

هذه الملفات ضرورية لكي يعمل الموقع بشكل صحيح. إنها تمكن الميزات الأساسية مثل التنقل وإدارة الحجوزات والوصول إلى الحساب.

• الغرض: يضمن وظائف الموقع ويوفر الوصول إلى الخدمات الأساسية.
• الأساس القانوني: المصلحة المشروعة في تقديم الوظائف الأساسية للمنصة.
• الاحتفاظ بالبيانات: يتم تخزينها فقط أثناء جلستك أو حتى تحقيق الغرض منها.

ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالأداء:

تجمع هذه الملفات معلومات مجهولة حول كيفية تفاعل المستخدمين مع موقعنا. وهذا يشمل بيانات عن الصفحات التي تمت زيارتها والوقت الذي يقضيه المستخدم على الموقع والأخطاء التي تمت مواجهتها.

• الغرض: يساعدنا على تحليل وتحسين أداء الموقع.
• الأساس القانوني: المصلحة المشروعة في تحسين الخدمة ومراقبة الجودة.
• الاحتفاظ بالبيانات: يتم الاحتفاظ بها لمدة تصل إلى 24 شهرًا لأغراض تحليلية.

ملفات تعريف الارتباط الوظيفية:

تتذكر هذه الملفات تفضيلاتك (مثل إعدادات اللغة وتفاصيل تسجيل الدخول) لتحسين تجربتك.

• الغرض: يبسط ويخصص تفاعلات المستخدم.
• الأساس القانوني: المصلحة المشروعة في تحسين قابلية الاستخدام والراحة.
• الاحتفاظ بالبيانات: يتم الاحتفاظ بها طوال مدة تفاعلك أو حتى يتم مسحها.

ملفات تعريف الارتباط الإعلانية:

تتتبع هذه الملفات سلوك التصفح الخاص بك لتقديم إعلانات مستهدفة وقياس فعالية الحملات الإعلانية.

• الغرض: يوفر عروضًا ذات صلة ويروج لصفقات تأجير السيارات.
• الأساس القانوني: المعالجة على أساس موافقتك.
• الاحتفاظ بالبيانات: يتم الاحتفاظ بها طالما ظلت موافقتك سارية، مع مدة أقصاها 12 شهرًا.

أنواع ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها:

ملفات تعريف الارتباط الأساسية

هذه الملفات ضرورية لكي يعمل الموقع بشكل صحيح. إنها تمكن الميزات الأساسية مثل التنقل وإدارة الحجوزات والوصول إلى الحساب.

• الغرض: يضمن وظائف الموقع ويوفر الوصول إلى الخدمات الأساسية.
• الأساس القانوني: المصلحة المشروعة في تقديم الوظائف الأساسية للمنصة.
• الاحتفاظ بالبيانات: يتم تخزينها فقط أثناء جلستك أو حتى تحقيق الغرض منها.

ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالأداء:

تجمع هذه الملفات معلومات مجهولة حول كيفية تفاعل المستخدمين مع موقعنا. وهذا يشمل بيانات عن الصفحات التي تمت زيارتها والوقت الذي يقضيه المستخدم على الموقع والأخطاء التي تمت مواجهتها.

• الغرض: يساعدنا على تحليل وتحسين أداء الموقع.
• الأساس القانوني: المصلحة المشروعة في تحسين الخدمة ومراقبة الجودة.
• الاحتفاظ بالبيانات: يتم الاحتفاظ بها لمدة تصل إلى 24 شهرًا لأغراض تحليلية.

ملفات تعريف الارتباط الوظيفية:

تتذكر هذه الملفات تفضيلاتك (مثل إعدادات اللغة وتفاصيل تسجيل الدخول) لتحسين تجربتك.

• الغرض: يبسط ويخصص تفاعلات المستخدم.
• الأساس القانوني: المصلحة المشروعة في تحسين قابلية الاستخدام والراحة.
• الاحتفاظ بالبيانات: يتم الاحتفاظ بها طوال مدة تفاعلك أو حتى يتم مسحها.

ملفات تعريف الارتباط الإعلانية:

تتتبع هذه الملفات سلوك التصفح الخاص بك لتقديم إعلانات مستهدفة وقياس فعالية الحملات الإعلانية.

• الغرض: يوفر عروضًا ذات صلة ويروج لصفقات تأجير السيارات.
• الأساس القانوني: المعالجة على أساس موافقتك.
• الاحتفاظ بالبيانات: يتم الاحتفاظ بها طالما ظلت موافقتك سارية، مع مدة أقصاها 12 شهرًا.