Allgemeine Geschäftsbedingungen

• Unternehmen und Website
  N.S. Kavuria Trading LTD, registriert in Zypern (Reg.-Nr. 394289, USt-IdNr. 10394289D), betreibt RentyCars (im Folgenden als „das Unternehmen“ oder „wir“ bezeichnet) und bietet Mietwagendienste über unsere Website www.rentycars.com (im Folgenden als „Website“ bezeichnet) an. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (im Folgenden „AGB“) gelten für alle über die Website angebotenen Dienste. Durch die Nutzung unserer Dienste stimmen Sie (der „Mieter“) diesen AGB zu. Wenn Sie diese AGB nicht akzeptieren, sehen Sie bitte von der Nutzung unserer Dienste ab.
• Buchungsbestätigung und Vertragsabschluss
  Durch die Auswahl eines Autos auf der Website, die Eingabe von Zahlungsdaten und die Bestätigung der Zahlung schließt der Mieter eine Buchungsvereinbarung mit dem Unternehmen ab. Die Vereinbarung ist nur bei erfolgreicher Zahlung und Bestätigung durch den ausgewählten Mietwagenanbieter gültig. Nach der Bestätigung stellt das Unternehmen einen Voucher aus, der per E-Mail gesendet und bei der Abholung vorgelegt werden muss. Der Voucher bestätigt, dass der Mieter die Buchung abgeschlossen und die Dienste des Unternehmens bezahlt hat.
• Reservierungssystem
  Das Unternehmen agiert als Mietwagenvermittler. Wir bieten Mietwagenoptionen von verschiedenen Anbietern an und verwalten den Buchungsprozess zwischen dem Mieter und dem Mietanbieter, besitzen oder betreiben die Mietfahrzeuge jedoch nicht direkt.
• Verpflichtungen des Mieters
  Durch den Abschluss dieser Vereinbarung verpflichtet sich der Mieter, alle Allgemeinen Geschäftsbedingungen, einschließlich der spezifischen Mietbedingungen des Mietwagenanbieters, zu überprüfen und zu akzeptieren. Fragen zu diesen AGB sollten vor der Bestätigung einer Buchung an support@rentycars.com gerichtet werden.

• Buchungsanforderungen und Fahrzeugklasse
  Die Website ermöglicht es dem Mieter, aus verschiedenen Fahrzeugklassen zu wählen. Sofern nicht anders angegeben, kann ein bestimmtes Automodell nicht garantiert werden. Die auf der Website gezeigten Fotos dienen nur als Referenz, und der Mietanbieter wird ein Auto aus der ausgewählten Klasse oder einer ähnlichen oder höheren Kategorie bereitstellen.
• Buchungsbestätigung
  Sobald der Mietwagenanbieter die Verfügbarkeit bestätigt hat, wird das Unternehmen die vom Mieter angegebene Zahlungsmethode belasten und einen Voucher per E-Mail senden, wodurch der Buchungsprozess abgeschlossen wird. Sollte das ausgewählte Auto nicht verfügbar sein, wird das Unternehmen Alternativen vorschlagen oder, falls keine akzeptabel sind, eine Rückerstattung veranlassen.
• Anforderungen an den Fahrer
  Der Mieter muss die Anforderungen des Mietanbieters erfüllen, einschließlich der Alters- und Führerscheinbedingungen, die je nach Anbieter variieren. Das Unternehmen haftet nicht, wenn der Mieter diese Anforderungen bei der Abholung nicht erfüllt.
• Zusätzliche Anfragen
  Anfragen nach optionalen Extras wie GPS, Kindersitzen, Genehmigungen für grenzüberschreitende Fahrten oder unterschiedlichen Abhol-/Rückgabeorten sollten zum Zeitpunkt der Buchung per E-Mail oder über den Live-Chat der Website gestellt werden. Die Verfügbarkeit dieser Extras hängt vom Mietanbieter ab.
• Buchungsstatus und -details
  Der Mieter kann den Buchungsstatus, den Kontostand des Buchungsguthabens und spezifische Buchungsdetails im Bereich „Meine Buchung“ der Website einsehen.

• Akzeptierte Zahlungsmethoden
  Die Website akzeptiert Kredit-/Debitkarten und PayPal. Die vom Mietwagenanbieter akzeptierten Zahlungsarten können variieren und sollten vom Mieter im Voraus überprüft werden, da einige Anbieter nur bestimmte Methoden akzeptieren.
• Zahlungsarten
  Die verfügbare Zahlungsart hängt von den Bedingungen des Mietanbieters ab:
  
  • Teilweise Vorauszahlung: Ein Teil der Buchungskosten wird bei der Buchung an das Unternehmen gezahlt, der Restbetrag ist bei der Abholung fällig.
  • Vollständige Vorauszahlung: Die gesamten Miet- und Servicegebühren werden bei der Buchung an das Unternehmen gezahlt.
  • Zahlung bei Ankunft: Die Zahlung erfolgt vollständig direkt an den Mietwagenanbieter bei der Abholung.
• Preise und Währungen
  Die Mietpreise werden in EUR, USD, CAD und GBP angezeigt, wobei auf der Website eine optionale Währungsumrechnung verfügbar ist. Bei Buchungen mit vollständiger Vorauszahlung werden die von der Europäischen Zentralbank festgelegten Umrechnungskurse verwendet.
• Sicherheitskaution
  Der Mietwagenanbieter kann bei der Abholung eine auf der Kreditkarte des Hauptfahrers hinterlegte Sicherheitskaution verlangen, um potenzielle Schäden, Verstöße oder zusätzliche Kosten zu decken. Die Kaution wird in der Regel innerhalb von 3 Wochen nach der Mietdauer freigegeben, sofern keine zusätzlichen Gebühren anfallen.
• Währungsumtausch- und Umrechnungsgebühren
  Zahlungen erfolgen in der Landeswährung des Abholortes. Je nach Kartenanbieter des Mieters können Währungsumrechnungskurse und -gebühren anfallen. Das Unternehmen ist nicht verantwortlich für Abweichungen aufgrund von Wechselkursen oder Umrechnungsgebühren.

• Änderungsanfragen
  Änderungen, einschließlich Datumsänderungen, Anpassungen der Fahrzeugklasse oder persönlicher Daten, können über den Bereich „Meine Buchung“ bis zu 48 Stunden vor der Abholung angefragt werden. Änderungsanfragen unterliegen der Verfügbarkeit, und jede daraus resultierende Änderung der Mietpreise wird in der aktualisierten Buchung widergespiegelt.
• Bestätigung von Änderungen
  Änderungen werden erst nach schriftlicher Bestätigung durch RentyCars.com wirksam. Das Unternehmen ist nicht verantwortlich für Änderungen, die direkt beim Mietanbieter angefragt werden.

• Stornierung durch den Mieter
  Stornierungen, die mehr als 48 Stunden vor der Abholung erfolgen, haben Anspruch auf eine Rückerstattung in Form von Buchungsguthaben. Bei Stornierungen innerhalb von 48 Stunden werden nur die Kosten für den Vollschutz (falls erworben) erstattet.
• Buchungsguthaben
  Das Buchungsguthaben ist drei Jahre gültig und kann auf jede neue Buchung auf der Website angewendet werden. Eine Barauszahlung des Buchungsguthabens ist nicht möglich, außer innerhalb eines Jahres nach Ausstellung für den ursprünglich gezahlten Betrag.
• No-Show-Regelung
  Das Nichterscheinen bei der Abholung ohne Benachrichtigung (No-Show) führt zum Verlust des Anspruchs auf eine Rückerstattung, und es kann eine zusätzliche No-Show-Gebühr anfallen. Die folgenden Szenarien gelten als No-Show:
  
  • Verspätete Ankunft ohne vorherige Benachrichtigung.
  • Nichtvorlage der erforderlichen Dokumente.
  • Unfähigkeit, eine gültige Zahlungsmethode oder Sicherheitskaution bereitzustellen.
  • Verweigerung der Vermietung aufgrund von Blacklist-Status oder Trunkenheit.

• Anforderungen an die Dokumente
  Bei der Abholung muss der Mieter die folgenden Originaldokumente (keine Kopien) vorlegen:
  
  • Voucher (gedruckt oder elektronisch)
  • Gültiger Führerschein (Internationaler Führerschein kann erforderlich sein)
  • Reisepass oder Personalausweis
  • Kreditkarte auf den Namen des Hauptfahrers mit ausreichendem Guthaben für die Sicherheitskaution
  • Alle weiteren im Voucher angegebenen Dokumente
• Überprüfung des Mietvertrags
  Der Mieter ist dafür verantwortlich, den Mietvertrag mit dem Anbieter bei der Abholung zu überprüfen und allen Bedingungen vor der Unterzeichnung zuzustimmen. RentyCars.com haftet nicht für Streitigkeiten, die aus der Nichteinhaltung der Anbieterbedingungen entstehen.

• Übersicht über den Schutz
  Der Vollschutz ist ein optionaler Schutzdienst, der die Selbstbeteiligung des Mieters im Falle von Schäden oder Diebstahl bis zu einem bestimmten Limit abdeckt. Der Vollschutz ist kein Versicherungsprodukt und ersetzt nicht die vom Mietanbieter bereitgestellte Haftungsbeschränkung bei Kollisionsschäden (CDW).
• Ausschlüsse vom Schutz
  Der Vollschutz gilt nicht für Schäden, die aus illegalen Aktivitäten, persönlichen Gegenständen, Fahrzeuginnenräumen oder mechanischen Defekten resultieren. Er schließt auch Hotelkosten, Reinigungskosten und Schäden Dritter aus.
• Anspruchsprozess
  Um eine Rückerstattung im Rahmen des Vollschutzes zu erhalten, muss der Mieter innerhalb von 28 Tagen nach der Rückgabe einen Anspruch über „Meine Buchung“ einreichen oder sich an unsere Kundendienstabteilung unter support@rentycars.com wenden und alle erforderlichen Unterlagen (z. B. Mietvertrag, Unfallbericht, Rechnungen, Kontoauszüge) beifügen.

Das Produkt „Last-Minute-Stornierung“ bietet Flexibilität für Kunden, die ihre Reservierung möglicherweise kurz vor der geplanten Abholzeit stornieren müssen. Durch den Kauf der Last-Minute-Stornierung hat der Mieter Anspruch auf:

• Stornierungsflexibilität: Stornieren Sie die Buchung und erhalten Sie eine vollständige Rückerstattung bis zu einer Stunde vor der geplanten Abholzeit.
• Schutz vor No-Show-Gebühren: Schutz vor der No-Show-Gebühr, sollte der Mieter in letzter Minute stornieren oder nicht zur angegebenen Abholzeit erscheinen.

Das Produkt „Pannenhilfe“ bietet Mietern erweiterte Unterstützung im Falle einer Autopanne oder eines mechanischen Problems. Dieser Service umfasst:

• Spezielle Unterstützung: Zugang zu sofortiger Hilfe durch unser Pannenhilfeteam, was eine schnellere und zuverlässigere Reaktion bei Fahrzeugpannen gewährleistet.

• Geltendes Recht
  Diese AGB unterliegen den Gesetzen Zyperns. Die Gerichte Zyperns haben die ausschließliche Zuständigkeit für Streitigkeiten, die sich aus oder im Zusammenhang mit diesen AGB ergeben.

• Datenschutzkonformität
  RentyCars.com hält sich an die Standards der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO). Die erhobenen personenbezogenen Daten werden ausschließlich zur Erleichterung der Mietdienste verwendet und können bei Bedarf an die Mietanbieter weitergegeben werden. Umfassende Details finden Sie in unserer Datenschutzrichtlinie.
• Datennutzung und Kommunikation
  Die vom Mieter bereitgestellten personenbezogenen Daten werden zur Bestätigung von Buchungen, zur Verwaltung von Kundenanfragen und zur Information des Mieters über wichtige Änderungen verwendet.