Termini e Condizioni

• Azienda e Sito Web
  N.S. Kavuria Trading LTD, registrata a Cipro (N. Reg. 394289, P.IVA 10394289D), gestisce RentyCars (di seguito "l'Azienda" o "noi"), fornendo servizi di noleggio auto tramite il nostro sito web, www.rentycars.com (di seguito "Sito Web"). Questi Termini e Condizioni (di seguito "Termini") si applicano a tutti i servizi offerti tramite il Sito Web. Utilizzando i nostri servizi, tu (il "Noleggiatore") accetti questi Termini. Se non accetti questi Termini, ti preghiamo di non utilizzare i nostri servizi.
• Conferma della Prenotazione e Formazione del Contratto
  Selezionando un'auto sul Sito Web, inserendo i dati di pagamento e confermando il pagamento, il Noleggiatore stipula un Contratto di Prenotazione con l'Azienda. Il Contratto è valido solo dopo il pagamento andato a buon fine e la conferma da parte del fornitore di noleggio auto selezionato. A seguito della conferma, l'Azienda emetterà un Voucher inviato via email, che deve essere presentato al momento del ritiro. Il Voucher indica che il Noleggiatore ha completato la prenotazione e pagato i servizi dell'Azienda.
• Sistema di Prenotazione
  L'Azienda opera come intermediario di noleggio auto. Forniamo opzioni di noleggio auto da vari fornitori, gestendo il processo di prenotazione tra il Noleggiatore e il fornitore di noleggio, ma non possediamo né gestiamo direttamente i veicoli a noleggio.
• Obblighi del Noleggiatore
  Stipulando questo Contratto, il Noleggiatore accetta di rivedere e accettare tutti i Termini e le Condizioni, comprese le condizioni di noleggio specifiche del fornitore di noleggio auto. Le domande riguardanti questi Termini devono essere indirizzate a support@rentycars.com prima di confermare una prenotazione.

• Requisiti di Prenotazione e Categoria Auto
  Il Sito Web consente al Noleggiatore di scegliere tra varie categorie di veicoli. Salvo diversa indicazione, un modello di auto specifico non può essere garantito. Le foto mostrate sul Sito Web sono solo di riferimento, e il fornitore di noleggio fornirà un'auto della categoria selezionata o di una categoria simile o superiore.
• Conferma della Prenotazione
  Una volta che il fornitore di noleggio auto conferma la disponibilità, l'Azienda addebiterà il metodo di pagamento fornito dal Noleggiatore e invierà un Voucher via email, completando il processo di prenotazione. Se l'auto selezionata non è disponibile, l'Azienda suggerirà alternative o, se nessuna è accettabile, procederà a un rimborso.
• Requisiti del Conducente
  Il Noleggiatore deve soddisfare i requisiti del fornitore di noleggio, comprese le condizioni di età e patente di guida, che variano per fornitore. L'Azienda non è responsabile se il Noleggiatore non soddisfa questi requisiti al momento del ritiro.
• Richieste Aggiuntive
  Le richieste di extra opzionali, come GPS, seggiolini per bambini, permessi di viaggio transfrontaliero o luoghi di ritiro/riconsegna diversi, devono essere inviate al momento della prenotazione via email o tramite la live chat del sito. La disponibilità di questi extra dipende dal fornitore di noleggio.
• Stato e Dettagli della Prenotazione
  Il Noleggiatore può visualizzare lo stato della prenotazione, il saldo dei crediti di prenotazione e i dettagli specifici della prenotazione nella sezione "La Mia Prenotazione" del Sito Web.

• Metodi di Pagamento Accettati
  Il Sito Web accetta carte di credito/debito e PayPal. I tipi di pagamento accettati dal fornitore di noleggio auto possono variare e devono essere verificati in anticipo dal Noleggiatore, poiché alcuni fornitori accettano solo metodi specifici.
• Tipi di Pagamento
  Il tipo di pagamento disponibile dipenderà dai termini del fornitore di noleggio:
  
  • Pagamento Parziale Anticipato: Una parte del costo della prenotazione viene pagata all'Azienda al momento della prenotazione, con il saldo dovuto al momento del ritiro.
  • Pagamento Completo Anticipato: Il costo totale del noleggio e le commissioni di servizio vengono pagati all'Azienda al momento della prenotazione.
  • Paga all'Arrivo: Il pagamento viene effettuato per intero direttamente al fornitore di noleggio auto al momento del ritiro.
• Prezzi e Valute
  I prezzi del noleggio sono visualizzati in EUR, USD, CAD e GBP, con conversione di valuta opzionale disponibile sul Sito Web. Per le prenotazioni con Pagamento Completo Anticipato, vengono utilizzati i tassi di conversione stabiliti dalla Banca Centrale Europea.
• Deposito Cauzionale
  Il fornitore di noleggio auto può richiedere un deposito cauzionale bloccato sulla carta di credito del conducente principale al momento del ritiro per coprire potenziali danni, violazioni o costi aggiuntivi. Il deposito viene solitamente rilasciato entro 3 settimane dalla fine del periodo di noleggio, a condizione che non si applichino costi aggiuntivi.
• Commissioni di Cambio e Conversione Valuta
  I pagamenti vengono effettuati nella valuta locale del luogo di ritiro. Possono essere applicati tassi di conversione e commissioni valutarie, a seconda del fornitore della carta del Noleggiatore. L'Azienda non è responsabile per discrepanze dovute a tassi di cambio o commissioni di conversione.

• Richieste di Modifica
  Le modifiche, inclusi cambi di data, adeguamenti della categoria dell'auto o dati personali, possono essere richieste tramite la sezione "La Mia Prenotazione" fino a 48 ore prima del ritiro. Le richieste di modifica sono soggette a disponibilità e qualsiasi variazione tariffaria risultante sarà riflessa nella prenotazione aggiornata.
• Conferma delle Modifiche
  Le modifiche sono confermate solo dopo verifica scritta da parte di RentyCars.com. L'Azienda non è responsabile per le modifiche richieste direttamente al fornitore di noleggio.

• Cancellazione da parte del Noleggiatore
  Le cancellazioni effettuate più di 48 ore prima del ritiro danno diritto a un rimborso in Credito di Prenotazione. Per le cancellazioni entro 48 ore, viene rimborsato solo il costo della Copertura Completa (se acquistata).
• Credito di Prenotazione
  Il Credito di Prenotazione è valido per tre anni e può essere applicato a qualsiasi nuova prenotazione sul Sito Web. Non è disponibile un rimborso in contanti per il Credito di Prenotazione, eccetto entro un anno dall'emissione, per l'importo originariamente pagato.
• Politica di Mancata Presentazione (No-Show)
  La mancata presentazione al ritiro senza preavviso (no-show) annulla il diritto a un rimborso e può comportare una penale aggiuntiva per mancata presentazione. Le seguenti situazioni costituiscono un no-show:
  
  • Arrivo in ritardo senza preavviso.
  • Mancata presentazione della documentazione richiesta.
  • Impossibilità di fornire un metodo di pagamento valido o un deposito cauzionale.
  • Noleggio negato a causa di inserimento in lista nera o stato di ebbrezza.

• Requisiti Documentali
  Al momento del ritiro, il Noleggiatore deve presentare i seguenti documenti originali (non copie):
  
  • Voucher (stampato o elettronico)
  • Patente di guida valida (potrebbe essere richiesto un Permesso Internazionale di Guida)
  • Passaporto o carta d'identità
  • Carta di credito intestata al conducente principale con fondi sufficienti per il deposito cauzionale
  • Eventuali documenti aggiuntivi come specificato nel Voucher
• Revisione del Contratto di Noleggio
  Il Noleggiatore è responsabile della revisione del contratto di noleggio con il fornitore al momento del ritiro e di accettare tutti i termini prima di firmare. RentyCars.com non è responsabile per le controversie derivanti dal mancato rispetto dei termini del fornitore.

• Panoramica della Copertura
  La Protezione Completa è un servizio di protezione opzionale che copre la franchigia del Noleggiatore in caso di danni o furto fino a un limite specificato. La Protezione Completa non è un prodotto assicurativo, né sostituisce la Limitazione della Responsabilità per Danni (CDW) fornita dal fornitore di noleggio.
• Esclusioni dalla Copertura
  La Protezione Completa non si applica ai danni derivanti da attività illegali, effetti personali, interni del veicolo o guasti meccanici. Esclude anche le spese alberghiere, i costi di pulizia e i danni a terzi.
• Processo di Reclamo
  Per ricevere un rimborso ai sensi della Protezione Completa, il Noleggiatore deve presentare un reclamo entro 28 giorni dalla riconsegna tramite La Mia Prenotazione, o contattare il nostro Servizio Clienti a support@rentycars.com, includendo tutta la documentazione richiesta (es. contratto di noleggio, verbale dell'incidente, fatture, estratti conto).

Il prodotto Cancellazione Last-Minute offre flessibilità ai clienti che potrebbero dover cancellare la loro prenotazione a ridosso dell'orario di ritiro programmato. Acquistando la Cancellazione Last-Minute, il Noleggiatore ha diritto a:

• Flessibilità di Cancellazione: Cancellare la prenotazione e ricevere un rimborso completo fino a un'ora prima dell'orario di ritiro programmato.
• Protezione dalla Penale per No-Show: Protezione contro la penale per mancata presentazione, qualora il Noleggiatore dovesse cancellare all'ultimo minuto o non presentarsi all'orario di ritiro designato.

Il prodotto Assistenza Stradale offre un supporto avanzato ai Noleggiatori in caso di guasto meccanico o problema tecnico del veicolo. Questo servizio include:

• Assistenza Speciale: Accesso a un'assistenza immediata tramite il nostro team di supporto stradale, garantendo una risposta più rapida e affidabile in caso di guasto del veicolo.

• Legge Applicabile
  Questi Termini sono regolati dalle leggi di Cipro. I tribunali di Cipro hanno giurisdizione esclusiva sulle controversie derivanti da o relative a questi Termini.

• Conformità alla Privacy
  RentyCars.com è conforme agli standard del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) dell'UE. I dati personali raccolti vengono utilizzati esclusivamente per facilitare i servizi di noleggio e possono essere condivisi con i fornitori di noleggio se necessario. Per dettagli completi, si prega di fare riferimento alla nostra Informativa sulla Privacy.
• Uso dei Dati e Comunicazione
  I dati personali forniti dal Noleggiatore saranno utilizzati per confermare le prenotazioni, gestire le richieste dei clienti e informare il Noleggiatore di modifiche importanti.