Noteikumi un nosacījumi

• Uzņēmums un vietne
  N.S. Kavuria Trading LTD, reģistrēts Kiprā (Reģ. Nr. 394289, PVN Nr. 10394289D), pārvalda RentyCars (turpmāk tekstā – “Uzņēmums” vai “mēs”), nodrošinot auto nomas pakalpojumus, izmantojot mūsu vietni www.rentycars.com (turpmāk tekstā – “Vietne”). Šie Noteikumi un nosacījumi (turpmāk – “Noteikumi”) attiecas uz visiem pakalpojumiem, kas tiek piedāvāti, izmantojot Vietni. Izmantojot mūsu pakalpojumus, jūs (“Nomnieks”) piekrītat šiem Noteikumiem. Ja jūs nepiekrītat šiem Noteikumiem, lūdzu, neizmantojiet mūsu pakalpojumus.
• Rezervācijas apstiprināšana un līguma noslēgšana
  Izvēloties automašīnu Vietnē, ievadot maksājuma datus un apstiprinot maksājumu, Nomnieks noslēdz Rezervācijas līgumu ar Uzņēmumu. Līgums ir spēkā tikai pēc veiksmīga maksājuma un apstiprinājuma no izvēlētā auto nomas pakalpojumu sniedzēja. Pēc apstiprinājuma Uzņēmums izsniegs Kuponu, kas tiks nosūtīts pa e-pastu un kas jāuzrāda saņemšanas brīdī. Kupons norāda, ka Nomnieks ir pabeidzis rezervāciju un samaksājis par Uzņēmuma pakalpojumiem.
• Rezervācijas sistēma
  Uzņēmums darbojas kā auto nomas starpnieks. Mēs piedāvājam auto nomas iespējas no dažādiem pakalpojumu sniedzējiem, pārvaldot rezervācijas procesu starp Nomnieku un nomas pakalpojumu sniedzēju, bet neesam tiešie nomas transportlīdzekļu īpašnieki vai operatori.
• Nomnieka pienākumi
  Noslēdzot šo Līgumu, Nomnieks piekrīt pārskatīt un pieņemt visus Noteikumus un nosacījumus, ieskaitot nomas nosacījumus, kas ir specifiski auto nomas pakalpojumu sniedzējam. Jautājumi par šiem Noteikumiem jāadresē support@rentycars.com pirms rezervācijas apstiprināšanas.

• Rezervācijas prasības un auto klase
  Vietne ļauj Nomniekam izvēlēties no dažādām transportlīdzekļu klasēm. Ja nav norādīts citādi, konkrēts automašīnas modelis netiek garantēts. Vietnē redzamās fotogrāfijas ir tikai informatīvas, un nomas pakalpojumu sniedzējs piegādās automašīnu no izvēlētās klases vai līdzīgas vai augstākas kategorijas.
• Rezervācijas apstiprinājums
  Kad auto nomas pakalpojumu sniedzējs apstiprina pieejamību, Uzņēmums iekasēs maksu no Nomnieka norādītās maksājumu metodes un nosūtīs Kuponu pa e-pastu, pabeidzot rezervācijas procesu. Ja izvēlētā automašīna nav pieejama, Uzņēmums ieteiks alternatīvas vai, ja neviena no tām nav pieņemama, apstrādās atmaksu.
• Prasības vadītājam
  Nomniekam ir jāatbilst nomas pakalpojumu sniedzēja prasībām, ieskaitot vecuma un vadītāja apliecības nosacījumus, kas atšķiras atkarībā no pakalpojumu sniedzēja. Uzņēmums nav atbildīgs, ja Nomnieks neatbilst šīm prasībām saņemšanas brīdī.
• Papildu pieprasījumi
  Pieprasījumi par papildu aprīkojumu, piemēram, GPS, bērnu sēdeklīšiem, robežu šķērsošanas atļaujām vai atšķirīgām saņemšanas/nodošanas vietām, jāiesniedz rezervācijas laikā pa e-pastu vai vietnes tiešsaistes čatā. Šo papildaprīkojumu pieejamība ir atkarīga no nomas pakalpojumu sniedzēja.
• Rezervācijas statuss un informācija
  Nomnieks var apskatīt rezervācijas statusu, rezervācijas kredīta atlikumu un konkrētu rezervācijas informāciju Vietnes sadaļā "Mana rezervācija".

• Pieņemtās maksājumu metodes
  Vietne pieņem kredītkartes/debetkartes un PayPal. Auto nomas pakalpojumu sniedzēja pieņemtās maksājumu metodes var atšķirties, un Nomniekam tās ir jāpārbauda iepriekš, jo daži pakalpojumu sniedzēji pieņem tikai noteiktas metodes.
• Maksājumu veidi
  Pieejamais maksājuma veids būs atkarīgs no nomas pakalpojumu sniedzēja noteikumiem:
  
  • Daļēja priekšapmaksa: Daļa no rezervācijas izmaksām tiek samaksāta Uzņēmumam rezervācijas brīdī, bet atlikusī daļa ir jāmaksā saņemšanas brīdī.
  • Pilna priekšapmaksa: Kopējā nomas un pakalpojumu maksa tiek samaksāta Uzņēmumam rezervācijas brīdī.
  • Maksājums saņemot: Maksājums tiek veikts pilnā apmērā tieši auto nomas pakalpojumu sniedzējam saņemšanas brīdī.
• Cenas un valūtas
  Nomas cenas tiek attēlotas EUR, USD, CAD un GBP, ar iespēju izvēlēties valūtas konvertāciju Vietnē. Pilnas priekšapmaksas rezervācijām tiek izmantoti Eiropas Centrālās bankas noteiktie konversijas kursi.
• Drošības depozīts
  Auto nomas pakalpojumu sniedzējs var pieprasīt drošības depozītu, kas tiek ieturēts no galvenā vadītāja kredītkartes saņemšanas brīdī, lai segtu iespējamos bojājumus, pārkāpumus vai papildu izmaksas. Depozīts parasti tiek atbrīvots 3 nedēļu laikā pēc nomas perioda beigām, ja nav piemērojamas papildu maksas.
• Valūtas maiņa un konversijas maksas
  Maksājumi tiek veikti saņemšanas vietas vietējā valūtā. Var tikt piemēroti valūtas konversijas kursi un maksas atkarībā no Nomnieka kartes nodrošinātāja. Uzņēmums nav atbildīgs par neatbilstībām, kas radušās valūtas maiņas kursu vai konversijas maksu dēļ.

• Izmaiņu pieprasījumi
  Izmaiņas, tostarp datumu maiņu, auto klases pielāgošanu vai personas datu maiņu, var pieprasīt sadaļā "Mana rezervācija" līdz 48 stundām pirms saņemšanas. Izmaiņu pieprasījumi ir atkarīgi no pieejamības, un jebkuras izmaiņas nomas cenās tiks atspoguļotas atjauninātajā rezervācijā.
• Izmaiņu apstiprināšana
  Izmaiņas tiek apstiprinātas tikai pēc rakstiska apstiprinājuma no RentyCars.com. Uzņēmums nav atbildīgs par izmaiņām, kas pieprasītas tieši pie nomas pakalpojumu sniedzēja.

• Atcelšana no Nomnieka puses
  Atcelšanas gadījumos, kas veikti vairāk nekā 48 stundas pirms saņemšanas, ir iespējams saņemt atmaksu Rezervācijas kredīta veidā. Atceļot mazāk nekā 48 stundu laikā, tiek atmaksātas tikai Pilnās aizsardzības izmaksas (ja tāda ir iegādāta).
• Rezervācijas kredīts
  Rezervācijas kredīts ir derīgs trīs gadus, un to var izmantot jebkurai jaunai rezervācijai Vietnē. Naudas atmaksa par Rezervācijas kredītu nav pieejama, izņemot viena gada laikā no izsniegšanas brīža par sākotnēji samaksāto summu.
• Neierašanās politika
  Neierašanās saņemšanas vietā bez brīdinājuma (neierašanās) anulē tiesības uz atmaksu, un var tikt piemērota papildu neierašanās maksa. Šādi scenāriji tiek uzskatīti par neierašanos:
  
  • Novēlota ierašanās bez iepriekšēja paziņojuma.
  • Nespēja uzrādīt nepieciešamos dokumentus.
  • Nespēja nodrošināt derīgu maksājumu metodi vai drošības depozītu.
  • Nomas atteikums melnā saraksta statusa vai reibuma dēļ.

• Dokumentu prasības
  Saņemšanas brīdī Nomniekam jāuzrāda šādi oriģinālie dokumenti (nevis kopijas):
  
  • Kupons (drukāts vai elektronisks)
  • Derīga vadītāja apliecība (var būt nepieciešama starptautiskā vadītāja apliecība)
  • Pase vai ID karte
  • Kredītkarte uz galvenā vadītāja vārda ar pietiekamiem līdzekļiem drošības depozītam
  • Jebkuri papildu dokumenti, kas norādīti Kuponā
• Nomas līguma pārskatīšana
  Nomnieks ir atbildīgs par nomas līguma pārskatīšanu ar pakalpojumu sniedzēju saņemšanas brīdī un piekrišanu visiem noteikumiem pirms parakstīšanas. RentyCars.com nav atbildīgs par strīdiem, kas rodas, neievērojot pakalpojumu sniedzēja noteikumus.

• Seguma pārskats
  Pilnā aizsardzība ir papildu aizsardzības pakalpojums, kas sedz Nomnieka pašrisku bojājumu vai zādzības gadījumā līdz noteiktam limitam. Pilnā aizsardzība nav apdrošināšanas produkts un neaizstāj apdrošināšanu pret bojājumiem (CDW), ko nodrošina nomas pakalpojumu sniedzējs.
• Seguma izņēmumi
  Pilnā aizsardzība neattiecas uz bojājumiem, kas radušies nelikumīgas darbības, personīgo mantu, transportlīdzekļa interjera vai mehānisku bojājumu dēļ. Tā arī neietver viesnīcas izdevumus, tīrīšanas izmaksas un trešo pušu bojājumus.
• Prasību process
  Lai saņemtu kompensāciju saskaņā ar Pilno aizsardzību, Nomniekam 28 dienu laikā pēc nodošanas ir jāiesniedz prasība, izmantojot sadaļu "Mana rezervācija", vai jāsazinās ar mūsu Klientu atbalsta nodaļu pa e-pastu support@rentycars.com, pievienojot visus nepieciešamos dokumentus (piemēram, nomas līgumu, negadījuma ziņojumu, rēķinus, bankas izrakstus).

Produkts "Pēdējā brīža atcelšana" nodrošina elastību klientiem, kuriem varētu būt nepieciešams atcelt savu rezervāciju tuvu plānotajam saņemšanas laikam. Iegādājoties Pēdējā brīža atcelšanu, Nomniekam ir tiesības uz:

• Atcelšanas elastība: Atcelt rezervāciju un saņemt pilnu atmaksu līdz vienai stundai pirms plānotā saņemšanas laika.
• Aizsardzība pret neierašanās maksu: Aizsardzība pret neierašanās maksu, ja Nomniekam nepieciešams atcelt pēdējā brīdī vai viņš neierodas norādītajā saņemšanas laikā.

Produkts "Palīdzība uz ceļa" piedāvā uzlabotu atbalstu Nomniekiem automašīnas bojājuma vai mehāniskas problēmas gadījumā. Šis pakalpojums ietver:

• Īpašā palīdzība: Piekļuve tūlītējai palīdzībai, izmantojot mūsu palīdzības uz ceļa komandu, nodrošinot ātrāku un uzticamāku reakciju transportlīdzekļa bojājuma gadījumā.

• Piemērojamie tiesību akti
  Šos Noteikumus regulē Kipras likumi. Kipras tiesām ir ekskluzīva jurisdikcija pār strīdiem, kas rodas no šiem Noteikumiem vai ir saistīti ar tiem.

• Privātuma atbilstība
  RentyCars.com ievēro ES Vispārīgās datu aizsardzības regulas (VDAR) standartus. Apkopotie personas dati tiek izmantoti tikai, lai atvieglotu nomas pakalpojumu sniegšanu, un var tikt kopīgoti ar nomas pakalpojumu sniedzējiem, ja nepieciešams. Lai iegūtu visaptverošu informāciju, lūdzu, skatiet mūsu Privātuma politiku.
• Datu izmantošana un saziņa
  Nomnieka sniegtie personas dati tiks izmantoti, lai apstiprinātu rezervācijas, pārvaldītu klientu jautājumus un informētu Nomnieku par svarīgām izmaiņām.