Política de privacidad

1. Tipos de Datos que Recopilamos y Finalidad del Tratamiento

1.1. Reservas

Para prestar servicios de alquiler de coches, recopilamos y compartimos sus datos personales con nuestros socios de alquiler, incluyendo:

Información Personal: Nombre, apellidos, fecha de nacimiento, número de teléfono, dirección de correo electrónico y país de residencia.
Información de la Reserva: Detalles del alquiler (por ejemplo, fechas de la reserva, detalles del coche) necesarios para la prestación del servicio de alquiler.
Información de Contacto: Utilizada para aclarar cualquier problema relacionado con su reserva y enviarle los detalles de la misma o el/los bono(s) por correo electrónico.

1.2. Datos de Pago

Su información de pago se utiliza para:

Bloquear y cobrar los fondos necesarios para su reserva, incluidos los pagos por adelantado y las tasas de seguridad, cuando proceda.
Cubrir posibles cargos, como los de no presentación, en nombre de nuestros socios si usted no se presenta según lo programado.
Gestionar ajustes, como el aumento de costes por vehículos o servicios de categoría superior.

Base Jurídica: El tratamiento de datos para las reservas es necesario para la ejecución del contrato y las medidas precontractuales adoptadas a su solicitud.

Conservación de Datos: Los datos se conservan mientras dure su servicio con nosotros y pueden conservarse durante más tiempo si es necesario para proteger nuestros derechos en caso de reclamaciones.

1.3. Comunicaciones de Marketing

Podemos enviarle ocasionalmente correos electrónicos promocionales sobre ofertas y servicios de alquiler de coches.

Suscripción y Baja: Puede optar por recibir o rechazar estos correos electrónicos durante la reserva, o darse de baja en cualquier momento utilizando el enlace que aparece en la parte inferior de cada correo electrónico.

Base Jurídica: El tratamiento se basa en su consentimiento.

Conservación de Datos: Los datos se conservan mientras su consentimiento siga siendo válido.

1.4. Estadísticas y Estudios de Mercado

Utilizamos sus datos personales (nombre, apellidos, fecha de nacimiento, detalles e historial de reservas) para realizar estudios sobre el comportamiento de los clientes y mejorar nuestros servicios.

Base Jurídica: Interés legítimo en evaluar y mejorar la calidad del servicio.

Conservación de Datos: Se conservan hasta 10 años.

1.5. Visitas al Sitio Web

Nuestro servidor web reconoce automáticamente el dominio o la dirección de correo electrónico de cada visitante y guarda registros de quienes se ponen en contacto con nosotros. Datos como el nombre, la dirección y el número de teléfono se almacenan si se registra en nuestro sistema.

1.6. Gestión de la Cuenta Personal

Crear una cuenta en RentyCars le permite gestionar sus reservas, acceder a ofertas especiales y personalizar sus ajustes. Los datos de la cuenta incluyen el nombre, los apellidos y la dirección de correo electrónico proporcionados durante la reserva o a través de proveedores de inicio de sesión de terceros (por ejemplo, Facebook, Google, Apple).

Base Jurídica: Interés legítimo en mejorar la experiencia del servicio, la seguridad y la prevención del fraude.

Conservación de Datos: Se conservan mientras tenga una cuenta activa o hasta la finalización del servicio, con prórrogas si son necesarias para atender reclamaciones.

1.7. Créditos de Reserva

Para premiar su fidelidad, podemos emitir Créditos de Reserva, gestionados a través del correo electrónico asociado a su cuenta o reserva.

Base Jurídica: Interés legítimo en la mejora del servicio y el cumplimiento de los acuerdos con los clientes.

Conservación de Datos: Se conservan mientras la cuenta permanezca activa o si los Créditos de Reserva no se utilizan, con prórrogas si son necesarias para reclamaciones.

2. Fuentes de Recopilación de Datos

3. Intercambio y Divulgación de Datos

4. Ubicaciones del Tratamiento de Datos

5. Seguridad de los Datos

6. Sus Derechos en Virtud de las Leyes de Protección de Datos

7. Cómo Contactarnos

8. Política de Cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies para personalizar su experiencia y optimizar la prestación de servicios. Las cookies nos ayudan a recordar sus preferencias y su actividad de navegación. También utilizamos cookies de terceros para publicidad dirigida. Consulte nuestra Política de Cookies para obtener más detalles sobre cómo gestionar sus preferencias.

Tipos de Cookies que Utilizamos:

Cookies Esenciales

Estas cookies son necesarias para que el sitio web funcione correctamente. Habilitan funciones básicas como la navegación, la gestión de reservas y el acceso a la cuenta.

Finalidad: Garantizar la funcionalidad del sitio y proporcionar acceso a los servicios esenciales.
Base Jurídica: Interés legítimo en ofrecer la funcionalidad principal de la plataforma.
Conservación de Datos: Se almacenan únicamente durante su sesión o hasta que se cumpla su propósito.

Cookies de Rendimiento:

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Finalidad: Nos ayuda a analizar y mejorar el rendimiento del sitio web.
Base Jurídica: Interés legítimo en la mejora del servicio y el seguimiento de la calidad.
Conservación de Datos: Se conservan hasta 24 meses con fines analíticos.

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Estas cookies recuerdan sus preferencias (por ejemplo, la configuración del idioma, los datos de inicio de sesión) para mejorar su experiencia.

Finalidad: Simplificar y personalizar las interacciones del usuario.
Base Jurídica: Interés legítimo en mejorar la usabilidad y la comodidad.
Conservación de Datos: Se conservan mientras dure su interacción o hasta que se eliminen.

Cookies de Publicidad:

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Finalidad: Ofrecer ofertas relevantes y promocionar ofertas de alquiler de coches.
Base Jurídica: Tratamiento basado en su consentimiento.
Conservación de Datos: Se conservan mientras su consentimiento siga siendo válido, con una duración máxima de 12 meses.

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