Política de Privacidade

1. Tipos de Dados que Recolhemos e Finalidade do Tratamento

1.1. Reservas

Para fornecer serviços de aluguer de carros, recolhemos e partilhamos os seus dados pessoais com os nossos parceiros de aluguer, incluindo:

Informações Pessoais: Nome, apelido, data de nascimento, número de telefone, endereço de e-mail e país de residência.
Informações da Reserva: Detalhes do aluguer (ex: datas da reserva, detalhes do carro) necessários para a prestação do serviço de aluguer.
Informações de Contacto: Utilizadas para esclarecer quaisquer questões relacionadas com a sua reserva e enviar-lhe os detalhes da reserva ou voucher(s) por e-mail.

1.2. Detalhes de Pagamento

As suas informações de pagamento são utilizadas para:

Bloquear e cobrar os fundos necessários para a sua reserva, incluindo pré-pagamentos e taxas de segurança, quando aplicável.
Cobrir potenciais taxas, como taxas de não comparência, em nome dos nossos parceiros, caso não se apresente como agendado.
Gerir ajustes, como custos acrescidos por veículos ou serviços de categoria superior.

Base Jurídica: O tratamento de dados para reservas é necessário para a execução do contrato e para quaisquer medidas pré-contratuais tomadas a seu pedido.

Conservação de Dados: Os dados são conservados durante a vigência do seu serviço connosco e podem ser conservados por mais tempo, se necessário, para proteger os nossos direitos em caso de reclamações.

1.3. Comunicações de Marketing

Poderemos enviar-lhe e-mails promocionais ocasionais sobre ofertas e serviços de aluguer de carros.

Adesão e cancelamento: Pode optar por receber ou recusar estes e-mails durante a reserva, ou cancelar a subscrição a qualquer momento utilizando o link no final de cada e-mail.

Base Jurídica: O tratamento baseia-se no seu consentimento.

Conservação de Dados: Os dados são conservados enquanto o seu consentimento permanecer válido.

1.4. Estatísticas e Estudos de Mercado

Utilizamos os seus dados pessoais (nome, apelido, data de nascimento, detalhes e histórico de reservas) para realizar estudos sobre o comportamento do cliente e para melhorar os nossos serviços.

Base Jurídica: Interesse legítimo na avaliação e melhoria da qualidade do serviço.

Conservação de Dados: Conservados por um período de até 10 anos.

1.5. Visitas ao Website

O nosso servidor web reconhece automaticamente o domínio ou endereço de e-mail de cada visitante e mantém registos daqueles que nos contactam. Dados como nome, morada e número de telefone são armazenados se se registar no nosso sistema.

1.6. Gestão da Conta Pessoal

A criação de uma conta na RentyCars permite-lhe gerir reservas, aceder a ofertas especiais e personalizar definições. Os dados da conta incluem o nome, apelido e endereço de e-mail fornecidos durante a reserva ou a partir de fornecedores de login de terceiros (ex: Facebook, Google, Apple).

Base Jurídica: Interesse legítimo na melhoria da experiência do serviço, segurança e prevenção de fraudes.

Conservação de Dados: Conservados enquanto tiver uma conta ativa ou até à conclusão do serviço, com extensões se necessário para dar resposta a reclamações.

1.7. Créditos de Reserva

Para recompensar a sua fidelidade, podemos emitir Créditos de Reserva, geridos através do e-mail associado à sua conta ou reserva.

Base Jurídica: Interesse legítimo na melhoria do serviço e no cumprimento dos acordos com os clientes.

Conservação de Dados: Conservados enquanto a conta permanecer ativa ou se os Créditos de Reserva não forem utilizados, com extensões se necessário para dar resposta a reclamações.

2. Fontes de Recolha de Dados

3. Partilha e Divulgação de Dados

4. Locais de Tratamento de Dados

5. Segurança dos Dados

6. Os Seus Direitos ao Abrigo das Leis de Proteção de Dados

7. Como nos Contactar

8. Política de Cookies

O nosso website utiliza cookies para personalizar a sua experiência e otimizar a prestação de serviços. Os cookies ajudam-nos a lembrar as suas preferências e atividade de navegação. Também utilizamos cookies de terceiros para publicidade direcionada. Consulte a nossa Política de Cookies para mais detalhes sobre como gerir as suas preferências.

Tipos de Cookies que Utilizamos:

Cookies Essenciais

Estes cookies são necessários para que o website funcione corretamente. Permitem funcionalidades essenciais como a navegação, gestão de reservas e acesso à conta.

Finalidade: Garante a funcionalidade do site e fornece acesso a serviços essenciais.
Base Jurídica: Interesse legítimo em fornecer a funcionalidade principal da plataforma.
Conservação de Dados: Armazenados apenas durante a sua sessão ou até que a sua finalidade seja cumprida.

Cookies de Desempenho:

Estes cookies recolhem informações anónimas sobre como os utilizadores interagem com o nosso website. Isto inclui dados sobre as páginas visitadas, o tempo passado no site e os erros encontrados.

Finalidade: Ajuda-nos a analisar e a melhorar o desempenho do website.
Base Jurídica: Interesse legítimo na melhoria do serviço e na monitorização da qualidade.
Conservação de Dados: Conservados por até 24 meses para fins analíticos.

Cookies Funcionais:

Estes cookies lembram as suas preferências (ex: definições de idioma, detalhes de login) para melhorar a sua experiência.

Finalidade: Simplifica e personaliza as interações do utilizador.
Base Jurídica: Interesse legítimo em melhorar a usabilidade e a conveniência.
Conservação de Dados: Conservados durante a sua interação ou até serem limpos.

Cookies de Publicidade:

Estes cookies rastreiam o seu comportamento de navegação para fornecer anúncios direcionados e medir a eficácia das campanhas publicitárias.

Finalidade: Fornece ofertas relevantes e promove promoções de aluguer de carros.
Base Jurídica: Tratamento baseado no seu consentimento.
Conservação de Dados: Conservados enquanto o seu consentimento permanecer válido, com uma duração máxima de 12 meses.

Pode gerir ou eliminar cookies através das definições do seu navegador. Tenha em atenção que a desativação de cookies essenciais ou funcionais pode limitar certas funcionalidades do nosso website.

Podemos permitir que fornecedores terceiros de confiança coloquem cookies no nosso site para facilitar análises, marketing e serviços de apoio.

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